Walmart vend-il des plantes de jardin

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Walmart vend-il des plantes de jardin et des arbres de mise de côté, j'ai demandé au représentant du service à la clientèle, car ma femme et moi recherchions un arbre pour décorer notre pelouse avant pour la saison des vacances.

Ils vont donc passer la commande, mais l'article n'est pas placé dans mon panier « en cours de livraison », car l'article a déjà été livré.

Le représentant a dit que cela n'arriverait pas. Ils m'ont dit que je devais retirer l'article et le remettre dans le chariot de mise de côté, afin qu'il puisse être livré.

Le produit était un arbre de 3 pieds et coûtait 75,00 $.

Si c'était vrai, ça ne me dérangerait pas. Cependant, le représentant m'a dit que c'était une pratique courante et que cela arriverait à quiconque demanderait.

Ma femme était dans le magasin à ce moment-là et une personne différente lui a dit la même chose. Nous venions de conduire depuis notre maison, après y être restés environ une heure, et n'avions pas encore reçu la confirmation du chariot de mise de côté sur notre téléphone.

J'ai décidé de regarder autour de moi et de vérifier d'autres clients, pour voir s'ils devaient faire la même chose.

J'ai regardé et j'ai trouvé 3 clients différents qui avaient le même problème que moi.

J'ai appelé à la maison, pour voir si nous devions retourner au magasin.

Le représentant du service client m'a dit que nous serions facturés pour un arbre de 75 $. Ils nous rendraient l'argent et un remboursement complet.

Puis le représentant. m'a dit que l'article serait livré à mon retour à la maison.

Je lui ai dit que ma femme était toujours au magasin, et que nous ne lui avions pas encore parlé, pour voir si elle avait le même problème.

Le représentant du service client m'a alors demandé quand j'aurais le temps de rentrer chez moi. Je lui ai dit que j'étais en train de faire de l'exercice et que cela prendrait de 45 minutes à 1 heure.

À ce stade, le représentant m'a dit qu'elle prendrait l'affaire et qu'elle serait réparée.

Je lui ai dit que je chercherais quelqu'un d'autre à qui parler, et elle a dit que je pourrais la mettre en contact avec celui à qui j'ai parlé plus tôt.

Elle m'a dit qu'elle m'appellerait dans 30 minutes, ou quelques heures.

J'ai raccroché le téléphone et je suis rentré au magasin pour découvrir que ma femme leur avait dit qu'elle allait rappeler. Le représentant a dit à ma femme qu'on nous a fait payer 75 $ pour le mauvais arbre.

J'ai dit à ma femme qu'elle pouvait avoir l'argent pour son article, puisque c'était le montant qui nous aurait été facturé.

Le représentant du magasin a ensuite dit à ma femme que l'article serait dans la maison et que je devrais les contacter pour le récupérer.

J'ai appelé le magasin, mais ils ont dit qu'ils n'avaient aucune trace de la vente. Je leur ai demandé le nom de la personne qui me l'a vendu, et ils ont dit que cette personne n'était pas disponible pour le contact.

C'est l'une des expériences les plus frustrantes que j'aie jamais vécues. Ils étaient prêts à me faire payer 75 $ pour quelque chose que je n'allais pas acheter.

Ils m'ont dit qu'ils rembourseraient les 75 $ et m'ont donné son numéro de téléphone. Je l'ai appelée, mais son bureau est fermé et elle a dit qu'elle me rappellerait.

Le représentant du service client de ce magasin a une histoire très différente de la mienne. Je pense qu'elle mentait.

Elle m'a dit que ma femme l'avait appelée et qu'elle demanderait au directeur de m'appeler.

Ce directeur était nouveau et n'avait même jamais parlé à ma femme. J'ai pris l'appel et expliqué que j'étais là au magasin et que je ne voulais pas faire le voyage de retour. On m'a dit d'apporter mes articles et de lui demander de les traiter.

Elle m'a dit que la raison pour laquelle je ne pouvais pas retourner les articles, c'est parce que j'avais déjà fait le retour.

Je lui ai demandé si elle avait inscrit cela sur le registre, et elle a dit non. Je lui ai dit que je devrais parler à ma femme et je lui ai dit que je rappellerais pour confirmer.

Le représentant du service client me ramènerait au magasin le lendemain, je ne pouvais donc pas contacter ma femme à ce sujet.

Je suis retourné au magasin et je lui ai dit que je retournais les articles, et ils m'ont dit de revenir dans la journée.

J'ai ensuite trouvé ma femme et lui ai demandé ce qui se passait. Elle m'a dit qu'ils nous avaient facturé pour le retour. J'ai été étonné, car il n'y avait aucune trace du retour sur le registre.

Nous avons décidé d'obtenir une preuve de cela et avons découvert que le magasin avait mis sur la caisse enregistreuse un reçu sur lequel il avait enregistré le retour.

Cependant, la caisse enregistreuse n'a pas indiqué les frais en tant qu'article retourné. Cela montrait toujours que nous avions acheté les articles.

Ils ont gardé les articles et nous ont facturé le retour. J'ai essayé d'expliquer que j'avais appelé pour leur faire savoir que nous voulions retourner les articles, mais je ne pouvais pas leur dire que je les avais déjà rendus. Je pensais qu'ils allaient juste me rembourser les frais de retour.

Le gérant m'a dit qu'il était trop tard pour cela et que si nous voulions récupérer les articles, nous devions les récupérer au magasin avant la fermeture de la fenêtre de retour.

J'ai accepté et j'ai essayé de faire comprendre à ma femme que c'était des conneries, et je lui ai demandé de les appeler et de leur dire que nous ne rendions pas les articles.

Nous avons finalement eu le directeur au téléphone, et le directeur a dit à ma femme que si nous ne ramassions pas les articles, ils les jetteraient et ce serait un énorme gaspillage d'argent.

Elle m'a alors appelé et m'a dit que nous devions venir chercher les articles. J'ai protesté et lui ai dit que c'était de la merde et que nous ne pouvions pas faire ça.

Elle a ensuite rappelé le responsable au téléphone, et le responsable a dit à ma femme de reparler au responsable, et cette fois, le responsable a dit que nous devions payer pour le retour.

Je me suis disputé avec lui et lui ai dit que je ne voulais pas retourner les articles. Je lui ai dit que nous avions rendu les articles la veille, et que je lui ai dit que j'appellerais pour lui faire savoir que nous voulions les retourner.

Il m'a dit que nous devions payer pour le retour et a dit à ma femme de me dire quoi faire, ou il jetterait les articles dans la benne à ordures.

J'ai raccroché le téléphone et dit à ma femme ce qui s'était passé.

J'ai appelé le magasin et leur ai fait savoir que nous retournions les articles et que nous n'allions pas payer pour le retour, et que nous allions débiter la carte-cadeau de 100 $ au magasin.

Le responsable m'a appelé et s'est disputé avec moi, et m'a dit qu'ils me poursuivraient en justice et que si je ne payais pas le retour, ils rapporteraient les articles au magasin pour qu'ils les rendent.

Après cela, j'ai laissé ma femme appeler le responsable pour lui dire que nous ne retournerions pas les articles. Le directeur lui a dit qu'il ne pouvait pas discuter de quoi que ce soit avec elle et a raccroché le téléphone.

Après cela, j'ai appelé le magasin pour leur dire de reprendre les articles du magasin. Ils ont refusé de les prendre et m'ont dit de les ramasser, ou ils stockeraient les articles.